Agence IA à Bruxelles
Watizi construit pour les entreprises bruxelloises des agents IA formés sur leur métier. La capitale belge cumule institutions européennes, sièges régionaux et services aux entreprises, dans un environnement où une même demande arrive en français, en néerlandais et en anglais dans la même journée.
Le tissu économique
- Institutions et affaires publiques
- Conseil et services aux entreprises
- Sièges régionaux et associations
Bruxelles vit de la décision : institutions européennes, fédérations professionnelles, cabinets de conseil, sièges régionaux de groupes internationaux. Le tissu y est massivement tertiaire et le trilinguisme n'est pas un confort mais une contrainte de service, y compris pour une PME de trente personnes.
Le studio travaille à distance depuis la France et se déplace pour le cadrage quand le projet le justifie. Bruxelles est à une heure vingt de Paris, ce qui rend la réunion physique possible sans qu'elle devienne la règle.
Ce que le studio construit ici
Les secteurs les plus demandeurs ici
Les métiers déjà documentés
Chaque fiche chiffre le coût du problème dans la profession concernée et montre trois situations concrètes. Elles valent partout en France, Bruxelles comprise.
- Cabinets dentaires Un rendez-vous sur quatre non honoré, et le standard muet pendant les soins.
- Experts-comptables Deux jours par mois et par collaborateur passés à réclamer des pièces.
- Sites marchands Sept paniers sur dix abandonnés, un service client qui répond en heures.
- Pharmacies et officines Le téléphone sonne pendant que le comptoir est plein, et le poste de préparateur reste vacant.
- Sous-traitants industriels Quinze milliards d'euros de trésorerie qui dorment chez les clients.
- Éditeurs de logiciels Bien classé sur Google, absent de la réponse que lit votre acheteur.
- Agences de communication Le contenu du client passe toujours avant celui de la maison.
- Cabinets d'avocats Aux heures d'audience, le standard n'est tenu par personne.
- Cliniques vétérinaires L'urgence arrive par téléphone, pendant une consultation.
- Agences immobilières Un contact rappelé à trente minutes ne vaut presque plus rien.
- Kinésithérapeutes La série de vingt séances qui s'arrête à la huitième.
- Ostéopathes Non conventionné, donc entièrement dépendant de la demande locale.
- Maisons de santé Un secrétariat mutualisé pour quinze professionnels et six agendas.
Les questions qu'on nous pose ici
Un agent peut-il tenir le français, le néerlandais et l'anglais ?
Oui, et à Bruxelles c'est la demande de départ. Le multilingue se décide à la conception : la base de connaissance s'écrit dans chaque langue plutôt que de se traduire à la volée, sans quoi les nuances de service disparaissent au passage.
Où sont hébergées les données d'une entreprise belge ?
Dans l'Union européenne, en France par défaut. Le cadre est celui du RGPD, identique des deux côtés de la frontière, ce qui rend le sujet plus simple qu'il n'y paraît. Le registre de traitement se met à jour avant la mise en service.
Comment se passe la facturation depuis la France ?
En autoliquidation de TVA intracommunautaire pour un assujetti belge, sur présentation du numéro de TVA. Rien d'inhabituel, et rien qui change le déroulé du projet.
Ailleurs en France
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