Agence IA à Zurich
Watizi construit pour les entreprises zurichoises des agents IA formés sur leur métier. Première place économique suisse, Zurich vit de la finance, de l'assurance et d'un secteur technologique dense, trois milieux où la traçabilité d'une décision automatisée est une condition d'entrée.
Le tissu économique
- Finance et assurance
- Technologies et recherche
- Sièges internationaux
Zurich est la première place financière et le premier bassin d'emploi de Suisse, avec une concentration de banques, d'assureurs et de sièges internationaux. Le secteur technologique y a grandi autour de l'école polytechnique fédérale. Dans les trois cas, l'audit interne arrive avant la mise en service, pas après.
Le studio travaille à distance depuis la France. À Zurich, un projet se juge sur le journal des actions de l'agent autant que sur ce qu'il fait gagner.
Ce que le studio construit ici
Les secteurs les plus demandeurs ici
Les métiers déjà documentés
Chaque fiche chiffre le coût du problème dans la profession concernée et montre trois situations concrètes. Elles valent partout en France, Zurich comprise.
- Cabinets dentaires Un rendez-vous sur quatre non honoré, et le standard muet pendant les soins.
- Experts-comptables Deux jours par mois et par collaborateur passés à réclamer des pièces.
- Sites marchands Sept paniers sur dix abandonnés, un service client qui répond en heures.
- Pharmacies et officines Le téléphone sonne pendant que le comptoir est plein, et le poste de préparateur reste vacant.
- Sous-traitants industriels Quinze milliards d'euros de trésorerie qui dorment chez les clients.
- Éditeurs de logiciels Bien classé sur Google, absent de la réponse que lit votre acheteur.
- Agences de communication Le contenu du client passe toujours avant celui de la maison.
- Cabinets d'avocats Aux heures d'audience, le standard n'est tenu par personne.
- Cliniques vétérinaires L'urgence arrive par téléphone, pendant une consultation.
- Agences immobilières Un contact rappelé à trente minutes ne vaut presque plus rien.
- Kinésithérapeutes La série de vingt séances qui s'arrête à la huitième.
- Ostéopathes Non conventionné, donc entièrement dépendant de la demande locale.
- Maisons de santé Un secrétariat mutualisé pour quinze professionnels et six agendas.
Les questions qu'on nous pose ici
Peut-on tracer chaque action de l'agent ?
Oui. Ce qui a été demandé, ce qui a été répondu, sur quelle source, et ce qui a été escaladé : tout est journalisé. C'est ce journal qui rend l'automatisation défendable devant un audit interne.
Travaillez-vous en allemand et en anglais ?
Oui. L'agent est conçu dans la langue de vos clients, et à Zurich cela signifie allemand et anglais avant le français.
La nLPD change-t-elle la façon de faire ?
Elle impose une information claire, une finalité déterminée et un registre des traitements. Ces obligations se traitent au cadrage, avec le choix du lieu d'hébergement qui en découle.
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