Une IA responsable se reconnaît à ce qu'elle refuse de faire.
Cette charte engage Watizi sur onze points vérifiables : un agent annonce toujours qu'il est une machine, aucune décision engageante ne se prend sans humain, les données restent en France et repartent avec le client. Elle dit aussi les quatre commandes que le studio décline, quel qu'en soit le budget.
Un engagement sans date ne s'oppose à personne. Celui-ci porte une version et une date d'entrée en vigueur, et peut être annexé à un contrat.
Sept engagements, et le moyen de les vérifier
Chaque article dit ce qui est promis, puis pourquoi il figure ici. Un engagement dont on ne peut pas expliquer la raison est un slogan.
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01
Un agent dit qu'il est une machine
Tout agent construit par Watizi annonce sa nature dès le premier échange, à l'écrit comme à la voix. Aucun dispositif ne cherche à faire croire à votre interlocuteur qu'il parle à une personne. Cette règle ne souffre pas d'exception commerciale.
Le règlement européen sur l'intelligence artificielle impose cette transparence aux systèmes qui interagissent avec des personnes. Watizi l'applique à tous ses déploiements, y compris ceux qui n'y seraient pas soumis.
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02
Aucune décision engageante sans humain
Un agent exécute, propose et alerte. Il n'engage jamais votre entreprise seul. Devis, remise, résiliation, recrutement, tout ce qui vous lie remonte à une personne avant exécution. L'autonomie ne s'ouvre que sur les gestes dont l'erreur reste réversible.
C'est ce que le site appelle le pilotage humain, et c'est la ligne qui sépare un studio d'un logiciel en libre-service.
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03
Vos données ne nourrissent le modèle de personne
La couche de connaissance construite pour vous reste la vôtre. Elle n'entraîne aucun modèle partagé avec un autre client, et ne sert jamais d'exemple dans un déploiement tiers. Un modèle mutualisé apprend un peu pour tout le monde, donc jamais vraiment pour vous.
Engagement déjà porté par le Pupitre, énoncé ici de façon opposable.
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04
Hébergement et traitement en France
Les données confiées au studio sont hébergées et traitées en France. Quand un traitement suppose un modèle opéré hors de France, il vous est nommé, avec ce qui lui est transmis, avant toute mise en service.
La souveraineté ne vaut que si l'exception est dite. Une promesse d'hébergement français qui tait ses appels sortants n'engage à rien.
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05
Réversibilité : ce qui est construit part avec vous
Le jour où vous partez, vous emportez votre base de connaissance, vos données, vos historiques et la documentation de vos agents, dans un format exploitable. Aucune rétention, aucun délai d'obstruction, aucun format volontairement fermé.
Un actif qu'on ne peut pas emporter n'est pas un actif, c'est une dépendance.
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06
Un journal consultable de bout en bout
Chaque action d'agent est journalisée, horodatée et consultable depuis le Pupitre : ce qui a été fait, sur quelle donnée, à quelle heure, et ce qui a été escaladé à un humain.
Sans journal, la supervision est une affirmation. Avec, elle se vérifie.
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07
Chaque chiffre est sourcé et daté
Dans un rapport, sur un tableau de bord ou dans une page du site, aucun chiffre n'est affiché sans sa source et sa date de relevé. Le modèle formule, les outils calculent. Une estimation est annoncée comme telle.
Règle d'or du Pupitre, appliquée aussi aux pages publiques de Watizi.
Quatre commandes que le studio décline
Une charte qui ne fait que promettre ne coûte rien à celui qui l'écrit. Celle-ci nomme ce que Watizi ne fera pas, y compris quand le budget est là.
Une voix ou un visage qui imite quelqu'un
Watizi ne produit pas de voix de synthèse ni de visage généré imitant une personne réelle sans son accord écrit, y compris un dirigeant, un salarié ou un client de l'entreprise commanditaire.
Des avis et des témoignages fabriqués
Aucun avis client, témoignage, note ou signal de réputation généré ou sollicité en contrepartie. Un studio dont le métier est la citabilité ne peut pas fabriquer les preuves qu'il fait citer.
La surveillance individuelle de salariés
Les agents ne sont pas construits pour noter, classer ou surveiller nommément les personnes d'une équipe. Mesurer un processus est légitime, mettre un salarié sous score ne l'est pas.
Un système conçu pour dissimuler sa nature
Watizi refuse toute commande dont l'objet est de faire passer une machine pour un humain, quel que soit le budget et quel que soit le prétexte avancé.
Ces refus valent pour les commandes entrantes comme pour les demandes formulées en cours de mission. Si le périmètre d'un projet dérive vers l'un d'eux, le studio le dit et s'arrête, plutôt que de livrer et de se taire.
À annexer au contrat, pas à afficher au mur
Cette charte porte une version et une date d'entrée en vigueur, et peut être annexée à votre contrat de prestation. Un client qui constate un écart entre un article et la réalité de sa mission peut l'opposer au studio.
Toute modification incrémente la version et sa date. Les versions antérieures restent valables pour les contrats qui les citent : une charte qu'on récrit en silence ne protège que celui qui l'a écrite.
Version 1.0
En vigueur depuis le 15 août 2026. Le numéro et la date figurent en tête de page.
Opposable
Annexable au contrat. Un écart constaté se signale et se corrige.
Versions conservées
Une version citée dans un contrat reste valable pour ce contrat, même après mise à jour.
Un écart à signaler
contact@watizi.com. Le studio répond et corrige, ou explique pourquoi il ne s'agit pas d'un écart.
Une charte se juge sur les projets, pas sur la page.
Le Diagnostic IA est le premier endroit où ces engagements se vérifient : sources datées, écarts nommés, rien d'affirmé sans preuve. Restitution sous 48 h.