Agence IA à Anvers
Watizi construit pour les entreprises anversoises des agents IA formés sur leur métier. Deuxième port européen, Anvers vit du conteneur, de la chimie et du diamant, trois activités où la demande de statut arrive en continu et rarement en français.
Le tissu économique
- Port, conteneur et logistique
- Chimie et pétrochimie
- Diamant et négoce international
Anvers est le deuxième port d'Europe et le premier pôle pétrochimique du continent après Rotterdam. S'y ajoute le quartier du diamant, économie de niche mais mondiale. Le point commun de ces trois mondes est le volume de demandes répétitives que personne ne peut absorber à la main.
Le studio travaille à distance depuis la France. À Anvers, le néerlandais et l'anglais priment sur le français, ce qui se décide au moment de concevoir l'agent et non après.
Ce que le studio construit ici
Les secteurs les plus demandeurs ici
Les métiers déjà documentés
Chaque fiche chiffre le coût du problème dans la profession concernée et montre trois situations concrètes. Elles valent partout en France, Anvers comprise.
- Cabinets dentaires Un rendez-vous sur quatre non honoré, et le standard muet pendant les soins.
- Experts-comptables Deux jours par mois et par collaborateur passés à réclamer des pièces.
- Sites marchands Sept paniers sur dix abandonnés, un service client qui répond en heures.
- Pharmacies et officines Le téléphone sonne pendant que le comptoir est plein, et le poste de préparateur reste vacant.
- Sous-traitants industriels Quinze milliards d'euros de trésorerie qui dorment chez les clients.
- Éditeurs de logiciels Bien classé sur Google, absent de la réponse que lit votre acheteur.
- Agences de communication Le contenu du client passe toujours avant celui de la maison.
- Cabinets d'avocats Aux heures d'audience, le standard n'est tenu par personne.
- Cliniques vétérinaires L'urgence arrive par téléphone, pendant une consultation.
- Agences immobilières Un contact rappelé à trente minutes ne vaut presque plus rien.
- Kinésithérapeutes La série de vingt séances qui s'arrête à la huitième.
- Ostéopathes Non conventionné, donc entièrement dépendant de la demande locale.
- Maisons de santé Un secrétariat mutualisé pour quinze professionnels et six agendas.
Les questions qu'on nous pose ici
Travaillez-vous en néerlandais ?
Oui. L'agent est conçu dans la langue de vos clients, pas dans celle du studio. À Anvers cela veut dire néerlandais et anglais en priorité, le français venant en troisième.
Le suivi d'expédition est-il un bon point de départ ?
C'est le meilleur ici. La question du statut d'un conteneur revient des centaines de fois par jour, ne demande aucune expertise, et occupe pourtant des équipes entières.
Travaillez-vous avec des sites chimiques classés ?
Sur la couche commerciale et documentaire uniquement. La conduite de procédé et la sécurité de site relèvent de l'automatisme industriel, pas d'un agent conversationnel.
Ailleurs en France
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