Des chaînes de caractères aux choses
Le graphe de connaissances est la base par laquelle Google raisonne en entités reliées plutôt qu'en mots. Une même chaîne de caractères peut désigner une ville, un film ou une entreprise : le graphe sert à trancher.
Le principe tient en trois éléments répétés à l'infini : une entité, un attribut, une valeur. « Cette entreprise » « a pour siège » « cette ville ». Chaque fait devient une relation vérifiable plutôt qu'une phrase à interpréter.
C'est ce qui permet à un moteur de répondre à une question qu'il n'a jamais rencontrée telle quelle, en combinant plusieurs relations connues. Et c'est aussi ce qui lui permet de repérer une contradiction entre deux sources.
Pour une entreprise, l'enjeu est d'exister dans ce graphe comme une entité distincte, avec des attributs stables, plutôt que comme une suite de mots apparaissant sur des pages.